Kysymysten alla vastaukset:

 

Voiko KliniQ-järjestelmällä ottaa vastaan sekä eläinlääkärille että kunnalle kuuluvia maksuja siten, että käytössä on kaksi erillistä maksupäätettä?

  • Kyllä voi


 Onnistuuko (kunnan) myyntien määrän raportointi esim. kuukausittain?

  • Onnistuu. Kunnalla on samat myynnin raportit käytössä kuin eläinlääkäreilläkin. Kunnasta tehdään oma “klinikka” ja kunnan rahat kirjautuvat ohjelmassa sinne.


 Tuleeko nämä 8 pykälän asiat valmiiksi kliniq toimesta? 

  • KliniQ:n päivitys ei voi hinnoitella kunnan tuotteita automaattisesti, kun kunta itse laatii hinnaston ja listan niistä toimenpiteistä mistä kunta perii maksuja ja mistä ei maksuja peritä. Maksuja voidaan periä myös peruspalveluista (kuten laitemaksut). Siksi niitä ei ole mahdollista tehdä ohjelmaan TeraKuun toimesta automaattisesti.

.
 Kuka tallentaa alueen postinumerot?

  • KliniQ:n uudessa versiossa on asetuksissa kenttä, johon kunta voi syöttää oman alueensa postinumerot. Tämän perusteella ohjelma tarjoaa automaattisesti käynnissä tietoa onko käynti ulkopaikkakuntalaisen vai oman alueen asiakkaan käynti.


 Miten scei-raportointi hoituu?

  • Kunta tekee Scei-raportin. Tätä raporttia varten KliniQ:sta saadaan siellä olevat tarvittavat tiedot. 


 Voiko klinikka jatkossakin toimia yhdellä maksupäätteellä vai onko käytännöllisintä että kunnalla on oma pääte?

  • Käytännössä kunnalla on oltava oma maksupääte. On olemassa malleja, joissa voidaan valita mihin tilille maksu menee. Näitä ei kuitenkaan ole tällä hetkellä tietääksemme käytössä. Nykyisiä eläinlääkäreiden maksupäätteitä voidaan käyttää samaan tapaan kuin ennenkin, kun hinta naputellaan maksupäätteelle. 


 Käteismaksua ei voi hyväksyä kun maksetaan kunnan maksuja? 

  • KliniQ ei rajoita käteismaksujen käyttöjä kunnan maksuissakaan. Jos kunta ei ota vastaan käteismaksuja, tätä maksutapaa ei ole syytä käyttää.


 Pystyykö muokata poliklinikkamaksua, vaikka se on toimenpiteeseen liitetty? Jos ei ole kaikki säädökset oikein ohjelmassa?

  • Polimaksua voi muokata myös kunnan laskulla entiseen tapaan.

 

Saako kunnan kuitin lähetettyä asiakkaan sähköpostiin. 

  • Saa samalla tavalla kuin eläinlääkärinkin.

 

Tekeekö KliniQ kunnalle tulostettavan laskun? Vai onko mahdollisuus tehdä muualla lasku asiakkaalle ja liittää se KliniQ:hun?

  • Kunnan lasku tulee KliniQ:ssa automaattisesti asetusten mukaan. Kunnan laskua ei siten ole syytä tehdä muulla järjestelmällä. Tämä on tärkeää myös raporttien kannalta.

 

Näkyykö Lasku Sivulla jossain yhteissumma eläinlääkärin ja kunnan maksuista?

  • Ei näy tällä hetkellä, mutta voidaan lisätä näkyviin tulevassa versiossa.

 

Onko ohjelmassa huomioitu se että postinumerot eivät noudata tarkkaa kuntarajaa

  • Ohjelma tarjoaa asiakkaan alueeksi postinumerolistan mukaisen tiedon siitä kuuluuko asiakas omaan alueeseen. Asiakkaan kortille voidaan kuitenkin vaihtaa manuaalisesti poikkeava tieto, jos postinumeron mukaan tullut tieto on väärä.

 

Miksi rokotus ei ole täydentävän palvelun maksu, mutta koiran sterilointi on? 

  • Rokotus kuuluu 8§:n palveluihin, mutta koiran sterilointi ei.

 

Saako kuntalaskua lähetetty sähköpostitse; lähteekö tämä praktikon vai kunnan sähköpostista?

  • Kuntalaskun voin helposti lähettää sähköpostilla asiakkaalle. Lähettäjä määritellään klinikkatiedoissa ja siten voidaan käyttää kunnan omaa sähköpostitiliä lähettäjänä.

 

Saman kunnan alueella voi olla monta postinumeroa: osaako ohjelma etsiä ne kaikki?

  • Ohjelma tarjoaa asiakkaan alueeksi postinumerolistan mukaisen tiedon siitä kuuluuko asiakas omaan alueeseen. Asiakkaan kortille voidaan kuitenkin vaihtaa manuaalisesti poikkeava tieto, jos postinumeron mukaan tullut tieto on väärä.

 

Saako täydentävän toimenpiteen maksun laskulle muuten kuin toimenpiderekisterin kautta?

  • Saa, sillä tuotteita voidaan lisätä myös käsin hoitokortin tuotteisiin. Kätevimmin ne tulevat toki toimenpiteen mukana.

 

Pystyykö kunnan osuuden laskuttamaan käteisellä? 

  • Kyllä. Kaikki samat maksutavat kuin mitä eläinlääkärillä on ohjelmassa käytössä.

 

Jos asiakas maksaa käynnin käteisellä,niin miten se merkitään kunnan laskun osioon? Vai onko vaihtoehdot vain kortti tai lasku?

  • Maksutavaksi käy kunnan laskullakin käteinen. Se valitaan sinne laskunäkymässä.

 

Jos kunnalla on tarvetta laskuttaa asiakkaalta laitemaksun lisäksi laitteen tarvikkeita, niin onnistuuko tämä?

  • Kyllä onnistuu. Ne voidaan sitoa toimenpiteeseen tuotteiksi samalla tavalla kuin laitemaksutkin.

 

Kuka nämä muutokset kunnan ohjelmaan tekee? Kuka määrittää maksut ja hoitaa niiden päivityksistä? 

  • KliniQ:n päivitys ei voi hinnoitella kunnan tuotteita automaattisesti, kun kunta itse laatii hinnaston ja listan niistä toimenpiteistä mistä kunta perii maksuja ja mistä ei maksuja peritä. Maksuja voidaan periä myös peruspalveluista (kuten laitemaksut). Siksi niitä ei ole mahdollista tehdä ohjelmaan TeraKuun toimesta automaattisesti.

 

Jos ell ottaa laskua tehdessä ruksin pois täydentävää.p. Eikä laskuta, mutta tuoterek. Ruksi on > kunta karhuaa el.lääk. rahaa jota ei ole ottanut?

  • Laskulla ruksi ei vaikuta mitenkään laskutettaviin rahoihin. Se vaikuttaa vain kunnan ottamiin raportteihin siltä osin kumpaan kategoriaan yleiset maksut raportoidaan. Jos kunnalle tulee lasku, ja sitä ei laskuteta käynnin yhteydessä, jää se kunnan saataviin joita kunnan tulee periä asiakkaalta jälkeenpäin. Tässä olennaista on miten asia on kunnassa sovittu hoidettavan. 

 

Siirtyykö KliniQ:sta kunnan maksut suoraan kunnan kirjanpitoon oikealle kustannuspaikalle ja tilille?Voiko näitä kust.paikkoja olla yhtä monta kuin vastaanottoa?

  • Maksujen siirtyminen kunnan kirjanpito-ohjelmistoon vaatii rajapinnan rakentamisen KliniQ:n ja kirjanpito-ohjelmiston välille. Näitä varten on syytä olla yhteydessä TeraKuun tukeen sekä kunnan taloushallintoon, jotta voidaan selvittää näitä mahdollisuuksia kuntakohtaisesti.

 

Mistä hoidettujen eläinten määrät/kunta/kk/ELL saadaan?

  • Raporttisivulta  ko. raporteista.

 

Jatkossa kunnan tulee vastata potilasasiakirjojen säilyttämisestä järjestämisvastuuseen kuuluvien palveluiden osalta. Palveleeko KliniQ tätä tarkoitusta?

  • Kyllä.

 

Kunnan raportin alv erittelyt tarvitaan?

  • Kyllä. Ne tulevat kunnan laskuista samalla tavalla raporttiin kuin eläinlääkärilläkin.

 

Onko mitään rajapintaa rakennettu valmiiksi johonkin talouden järjestelmään?

  • Valmiita rajapintoja ei ole, mutta sellaisia varten on syytä olla yhteydessä TeraKuun tukeen sekä kunnan taloushallintoon, jotta voidaan selvittää näitä mahdollisuuksia kuntakohtaisesti.

 

Koska voidaan päivittää meidän KliniQ-ohjelma? Eli koska saadaan nuo näyttämänne muutokset meidän ohjelmaan

  • Päivitys on suunniteltu loka-marraskuulle 2025.

 

Eikö laskulla näe suoraan koko loppusummaa? Eli asiakkaan maksamaa kokonaishintaa, minkä mukaan hinta-arviot annetaan

  • Lisätään ennen ohjelmistojen päivitystä näkyviin.

 

Siis saako tähän Ell kohtaisen varastokirjanpidon?

  • Varastokirjanpito on klinikkakohtainen. Jos eläinlääkäri on omana klinikkanaan, niin varastokirjanpito voidaan ottaa hänelle käyttöön.

 

Raportteja tarvitaan joka kk.

  • Kirjanpitoon tyypillisesti raportoidaan kuukausittain alv-tilitysten vuoksi. Kunnan muita raportteja tehdään tarpeen mukaan kuukausittain tai vuosittain. KliniQ ei rajoita raportointiväliä mitenkään.

 

Kuka lähettää kunnan laskut asiakkaalle tilakäynneistä/tallikäynneistä?

  • Se on kunnassa sovittava asia. Lähettäminen on helppoa tehdä myös eläinlääkärin toimesta parilla klikkauksella.

 

Kliniq ei ota kantaa siihen, minkä suuruinen täydentävän palvelun lisä on? Kattaa kulut? Onko jotain yleistä oletusta?

  • Lisän suuruus on kunnan itse määriteltävä ja se tulisi perustua laskelmaan kuluista jonka päälle pieni voittokate. Tätä ei voida siten TeraKuun toimesta mitenkään arvioida, joten mitään oletusarvoakaan ei ole mahdollista ohjelman puolesta antaa.

 

Koiran sterilisoiminen onnistuu jatkossa, jos kunta / järjestäjä päättää sisällyttää sen palveluvalikoimaan ja hinnoittelee sen täydentävänä palveluna.

  • Kyllä 🙂

 

Saako kliniqun kunnalle perimistä maksuista eläinlääkärikohtaiset raportoinnit? (Kunnalle tulleet maksut eläinlääkärikohtaiset)

  • Saa. 

 

Koska tulee päivitys Kliniq’hun että näitä voi ruveta tekemään?

  • Suunnitelman mukaan loka-marraskuussa 2025

 

Minkänäköinen kuitti asiakkaalle tulostuu?

  • Samanlainen kuin ennenkin. Molemmista laskuista tulee oma kuitti.

 

Miten hevosten jakautuminen perus- ja täydentäviin palveluihin? Hyöty / ei-hyötyeläin? Tiineystark. Vs keinosiemennys?

  • Kunta päättää lain pohjalta palveluiden toteuttamisesta ja mihin palveluun ne kuuluvat oletuksena.

 

Jos asiakkaalla ei ole maksukorttia, voidaanko hänelle käynnillä tulostaa kunnan osuudesta lasku, jossa on maksutiedot kunnalle maksamista varten?

  • Onnistuu teknisesti hyvin. Kunta voi päättää toki itse mitä maksutapoja saadaan käyttää.

 

Tuleeko tallenteen lisäksi esitysdiat osallistujille?

  • Näkyvät tallenteessa.

 

Sama postinumero voi olla käytössä kahden kunnan puolella. Kuntalaisuus ei määräydy sen mukaan. Katuosoiteella kylläkin raja voisi olla määriteltävissä.

  • On aika työlästä alkaa syöttää katuja, joiden mukaan määräytyisi kunta. Sen vuoksi sitä ei ole ainakaan vielä toteutettu ohjelmaan siten. Nyt kuitenkin käsin voi asiakkaan kortilla määritellä, onko ko. asiakas omalta alueelta vai ulkoa. Tätä tietoa käytetään sitten oletuksena käynneissä.

 

Missä subventiot näkyvät

  • Subventioon ei tässä yhteydessä tule muutoksia, eli ne näkyvät laskulla samalla tavalla miinuksena kuten ennenkin vähentäen koko laskun summaa.

 

Saako asiakas kunnan maksuista kuitin?

  • Saa.

 

Jos asiakas esim kasvattaja tarvitsee kuitin kirjanpitoon, täytyy heidän saada kuitti myös kunnan osuudesta

  • Kyllä. Kunnan osuudesta voidaan tulostaa/lähettää kuitti samalla tavalla kuin eläinlääkärin osuudesta.

 

Saako kunta laskutettua omistajia jälkikäteen kuten ell? Vai saako ell laitettua samalla sähköpostilaskua molemmilta kun tekee laskun myöhemmin vast otolla?

  • Kunnan lasku muodostuu samalla kun eläinlääkäri tekee oman laskunsa. Siten jälkilaskutuksessa myös kunta laskuttaa osuutensa jälkikäteen.

 

Kunnalle tulee yhteinen järjestelmä, aiemmin kaikki käyttäneet omia järjestelmiä. Saako järjestelmän ennen 1.1.2026 ehtii lisätä toimenpiteet yms ennen käyttöä?

  • Suunniteltu päivitys tapahtuu loka-marraskuussa 2025.

 

Jos kunta haluaa edelleen periä maksut eläinlääkärin kautta, onko tämä vielä päivityksen jälkeen mahdollista eli niin että kaikki maksut näkyy samalla laskulla.

  • Laki velvoittaa kuntaa perimään maksunsa suoraan, ja siten eläinlääkärin tekemä laskutus kunnan maksuista itselleen ei enää ole mahdollista.

 

Eikö eläinlääkärin tarvitse erotella perustoimenpiteiden kuluja vaan pelkästään tuottojen raportointi riittää kunnan eriyttämislaskelmaan?

  • Eriyttämislaskelmaan riittää KliniQ:sta saatava raportti. Ohjelma erottelee raportissa automaattisesti kulut perus- ja täydentäviin kuluihin sen mukaan miten ne on ohjelmaan luokiteltu.